Com a crise econômica e a queda nas vendas provocadas pela pandemia da Covid-19, os comerciantes se reinventam para atrair clientes. Em Conselheiro Lafaiete, as lives de vendas no instagram viraram febre nos últimos dias e têm se tornado um bom meio de atrair os clientes e alavancar as vendas.
No momento em que é recomendado o isolamento social como meio de prevenção ao coronavírus, a live commerce se tornou um canal de interação entre os lojistas e os clientes. O contato ao vivo pela rede social permite que o comerciante conheça o perfil do seu cliente e o tipo de produto que ele deseja. A interação ocorre por meio dos comentários, podendo o cliente fechar uma compra ao vivo e receber o produto em casa.
Quando termina a transmissão ao vivo ainda é possível compartilhar o vídeo nos Stories para ser visto posteriormente. Para tudo isso, basta ter apenas um celular e uma internet de qualidade. Especialistas recomendam que o engajamento antes da live acontecer é extremamente importante para o resultado positivo da ação.
O Sindcomércio (Sindicato do Comércio de Conselheiro Lafaiete) tem acompanhado com interesse a nova tendência de marketing e estratégia de vendas que passou também a ser utilizada por diversas empresas da cidade e já estuda treinamentos a respeito para tornar a atividade ainda mais efetivas. Segundo o presidente da entidade, Bento José de Oliveira, o modelo que parece inspirado nos canais de venda da TV, surgiu na China há alguns anos e era inicialmente uma forma das empresas apresentarem seus produtos em detalhes aos consumidores, fazendo testes e demonstrações de uso. “Logo se tonou também uma opção de vendas que hoje já é tratada como a ferramenta de vídeo com maior potencial de engajamento na internet. No Brasil, as lives ganharam força com a pandemia da Covid-19. No início se destacavam as lives de shows e aos poucos outros setores passaram a usar esse recurso. No caso dos comércios, vendas remotas se tornaram uma necessidade em função dos vários fechamentos impostos às empresas”, comenta o presidente.
Bento explicou que a live commerce também se intensificou em Conselheiro Lafaiete a partir dos últimos meses, mostrando a importância desse formato para promover vendas e aproximar o consumidor das lojas. Para ele, a utilização cada vez maior das lives no comércio da cidade mostra também que os empresários do comércio local estão atentos e buscando a tecnologia e a inovação para atender melhor os clientes e responder aos novos desafios desse momento. “Pela relativa facilidade de realização e os bons resultados, o modelo deve ser cada vez mais usado em Lafaiete e o Sindcomércio já avalia maneiras de ajudar seus representados a terem resultados cada vez melhores, com a disponibilização de treinamento sobre roteiro, planejamento e realização”, destaca Bento.
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