Proposta protocolada na Câmara de Conselheiro Lafaiete garante que todo paciente saiba, no próprio pulso, a que horas chegou à unidade.
Quem já passou horas na sala de espera de uma UPA, sentindo dor ou ao lado de um filho, de um pai ou de uma mãe, conhece bem essa sensação: o relógio parece não andar, e a pergunta “há quanto tempo estamos aqui?” fica sem resposta. Foi pensando nesse cidadão que o vereador Erivelton Jayme protocolou, na Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete, um projeto de lei que garante a todo paciente o direito de ter o horário de entrada registrado na pulseira de identificação.
A mudança é simples, mas faz diferença. Hoje, quem chega à UPA já recebe uma pulseira, mas ela não diz a que horas a pessoa entrou: essa informação fica guardada apenas nos sistemas da unidade. Com o projeto, a pulseira passa a mostrar, de forma clara e legível, o horário do primeiro registro na recepção ou no acolhimento.
Na prática, o paciente e a família deixam de esperar no escuro. Passam a ter, no próprio pulso, a informação de quanto tempo estão aguardando e, se for preciso, uma prova concreta para reclamar na ouvidoria. A medida também ajuda a gestão da saúde a enxergar onde o atendimento está travando.
“Quem está na sala de espera de uma UPA, muitas vezes com dor ou acompanhando um familiar, tem o direito de saber há quanto tempo está ali. É uma medida simples, que não custa praticamente nada ao Município e respeita o cidadão”, afirma Erivelton Jayme.
O projeto também tem o cuidado de proteger quem mais precisa. A ordem de atendimento continua sendo definida pela gravidade de cada caso, conforme a classificação de risco: quem chega em estado grave segue sendo atendido primeiro e, nesses casos, o horário só é anotado depois que o paciente estiver estabilizado. Para que ninguém confunda o horário com “ordem de chegada”, as unidades deverão manter, na recepção, um aviso explicando como funciona a classificação de risco.
E tudo isso sem pesar no bolso do Município: a pulseira já existe e o horário já é registrado no cadastro do paciente. Basta levar essa informação para onde o cidadão possa vê-la. Após o protocolo, o projeto segue para análise das comissões e votação em plenário. Se for aprovado e sancionado, caberá ao Poder Executivo regulamentar a lei.
